隐私政策

感谢您访问 IMOTO。

在 IMOTO，我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策说明了当您访问我们的网站、创建账户、下单购买产品或联系我们时，我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。

使用我们的网站和服务，即表示您同意本隐私政策中所述的相关做法。

1. 个人信息的收集和使用

当您使用 IMOTO 的服务时，我们可能会要求您提供某些个人信息。您并非必须提供这些信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，我们可能无法为您提供产品、处理订单、安排配送、提供服务或回复您的咨询。

我们仅会出于合法的业务目的收集和使用个人信息，包括订单处理、产品配送、客户支持、防欺诈、法律合规、营销沟通以及服务改进等。

2. 我们可能收集的个人信息

当您创建账户、下单购买产品、联系我们、订阅更新或使用我们的网站时，我们可能会收集以下信息：

姓名

账单地址

收货地址

电子邮箱地址

电话号码

订单信息

支付相关信息

账户登录信息

沟通偏好

客户服务记录

设备信息

IP 地址

浏览器类型和语言

操作系统

网站使用信息

在某些情况下，我们还可能收集用于清关、进口合规、防欺诈或履行法律义务所需的信息。

请注意，我们不会存储完整的信用卡信息。支付信息将由我们授权的支付服务提供商进行安全处理。

3. 我们如何使用您的个人信息

我们可能会将您的个人信息用于以下目的：

创建和管理您的账户

处理和履行您的订单

安排运输和配送

提供订单更新和物流追踪信息

验证您的身份并防止欺诈

回复您的问题、请求或投诉

处理退款、退货或售后服务请求

遵守海关、税务、法律或监管要求

改善我们的网站、产品、服务和客户体验

在法律允许的情况下，向您发送营销邮件、产品更新、促销信息或活动通知

您可以随时通过邮件中的退订说明或直接联系我们，取消接收营销信息。

请注意，订单确认、物流更新、付款通知或退款信息等与服务相关的重要通知，由于与您的交易完成密切相关，因此无法取消接收。

4. 非个人信息的收集和使用

我们也可能收集无法直接识别您个人身份的信息。

这类信息可能包括汇总的网站数据、设备类型、浏览器信息、来源网址、一般位置信息、时区、语言偏好、访问页面、浏览产品、搜索记录以及其他网站使用数据。

我们使用这些信息用于：

了解客户行为

提升网站性能

优化产品页面和服务

分析营销效果

改进广告和客户沟通

提升网站安全性和用户体验

当非个人信息与个人信息结合使用时，我们会将合并后的信息视为个人信息处理。

5. Cookie 和类似技术

IMOTO 可能会在我们的网站、电子邮件和广告活动中使用 Cookie、像素标签、网页信标以及类似技术。

这些技术可帮助我们：

记住您的偏好设置

改善网站功能

了解访客如何使用我们的网站

衡量广告效果

分析流量和用户行为

改进产品、服务和营销内容

大多数浏览器允许您通过浏览器设置控制或禁用 Cookie。但禁用 Cookie 可能会影响部分网站功能，或限制您使用某些服务。

6. 日志文件和网站分析

与大多数网站一样，我们会自动收集某些技术信息并将其存储在日志文件中。

这些信息可能包括：

IP 地址

浏览器类型

设备类型

操作系统

访问日期和时间

访问页面

来源渠道

网站交互数据

我们使用这些信息来分析趋势、管理网站、提升安全性、了解客户行为，并改进我们的产品和服务。

7. 营销沟通

在法律要求的情况下，经您同意后，我们可能会使用您的电子邮箱地址或其他联系方式，向您发送产品更新、促销优惠、公司新闻或营销信息。

您可以随时取消订阅营销邮件。

我们也可能使用电子邮件追踪技术，例如像素标签，以了解邮件是否被打开，并提升我们沟通内容的相关性。

8. 个人信息的共享

我们不会出售您的个人信息。

但在提供服务所必需的情况下，我们可能会与受信任的第三方共享您的信息，包括：

支付服务提供商

运输和物流服务商

清关合作伙伴

网站托管服务商

客户服务提供商

营销和分析服务商

IT 和安全服务提供商

法律、税务或合规顾问

这些第三方仅可在为 IMOTO 提供服务或遵守适用法律法规所需的范围内使用您的信息。

9. 法律披露

如法律、法律程序、诉讼、政府要求、海关机关、执法机构或监管机构要求，我们可能会披露您的个人信息。

在以下情况下，我们也可能披露您的信息：

保护我们的合法权益

执行我们的条款和条件

防止欺诈或安全问题

保护 IMOTO、客户或他人的权利、财产或安全

遵守适用的法律法规

如果发生业务转让、合并、重组、收购或资产出售，您的个人信息可能会作为交易的一部分转移给相关第三方。

10. 个人信息保护

IMOTO 会采取合理的技术、管理和物理措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、丢失、滥用、篡改或披露。

我们可能会使用加密、安全服务器、访问控制和传输层安全协议等安全技术，在信息传输过程中保护您的信息。

但请注意，互联网传输或电子存储方式并非绝对安全。尽管我们会努力保护您的个人信息，但无法保证信息安全的绝对性。

11. 数据保留

我们仅会在实现本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，包括订单处理、客户支持、法律合规、税务记录、防欺诈、争议解决和业务运营等。

当个人信息不再需要时，我们将根据适用法律法规删除、匿名化或安全存储相关信息。

12. 您的权利

根据您所在的国家或地区，您可能享有与个人信息相关的某些权利，包括：

访问我们所持有的您的个人信息

更正不准确或不完整的信息

请求删除您的个人信息

撤回对某些数据处理活动的同意

反对我们对您信息的某些使用

请求限制处理您的个人信息

请求获取您的个人数据副本

如需行使上述权利，请通过下方联系方式联系我们。

在处理您的请求前，我们可能需要验证您的身份。

13. 国际数据传输

作为一家跨境电商企业，您的个人信息可能会被处理、存储或传输至您居住国家或地区以外的地方。

使用我们的网站和服务，即表示您理解您的信息可能会在订单履行、支付处理、运输配送、客户支持、网站运营和法律合规所需的情况下进行国际传输。

我们将采取合理措施，按照本隐私政策保护您的信息。

14. 儿童隐私

我们的网站和服务并非面向儿童或适用法律规定的未成年人。

我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们发现未经适当同意收集了儿童个人信息，我们将采取措施删除相关信息。

15. 本隐私政策的更新

IMOTO 可能会不时更新本隐私政策。

如果我们对本隐私政策作出重大变更，我们将在网站上发布更新后的隐私政策。除非另有说明，更新后的版本将在发布后生效。

我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。

16. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们处理您个人信息的方式有任何问题、请求或疑虑，请联系我们：

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