感谢您在 IMOTO 购物。

我们致力于为所有符合条件的订单提供可靠的国际配送服务。请在下单前仔细阅读我们的配送政策。

订单处理时间

订单通常会在付款确认后的 1-3 个工作日内处理完毕。

请注意，周末、节假日、旺季或因意外订单验证需求，处理时间可能会延长。

配送方式

根据目的地国家/地区和可用的物流资源，我们可能会通过 UPS、FedEx、DHL 或其他值得信赖的物流合作伙伴等国际承运商配送您的订单。

最终的配送方式将根据收货地址、产品库存情况和配送效率而定。

预计送达时间

预计送达时间如下：

美国：9-15 个工作日

德国：7-12 个工作日

其他国家/地区：7-15 个工作日

请注意，以上送达时间仅为预估时间。实际送达时间可能因海关清关、当地承运商延误、公共假期、天气状况、偏远地区配送或其他超出我们控制范围的不可预见情况而有所不同。

运费

我们目前不提供完全免运费政策。

对于符合条件的订单，如果产品总金额达到或超过 300 美元，IMOTO 将提供最高 75 美元的运费补贴。

请注意，实际国际运费可能因目的地国家或地区、收货地址、包裹重量、物流供应商和其他因素而有所不同。

如果实际运费超过 75 美元的运费补贴，超出部分将由客户承担。

某些国家、地区、偏远地区或物流成本特别高的目的地可能需要支付额外运费。如果需要额外运费，我们的团队可能会在处理您的订单之前与您联系。

关税、税费及其他费用

产品价格和运费不包含进口关税、增值税、其他税费、清关费或当地政府征收的任何其他费用。

所有此类费用均由客户自行承担。我们建议您在下单前查看当地海关规定，以了解可能产生的任何额外费用。

订单追踪

订单发货后，我们将通过电子邮件提供追踪信息。

发货后，物流承运商可能需要 1-3 个工作日才能更新追踪信息。

不正确或不完整的收货信息

客户有责任在购买时提供准确完整的收货信息。

如果因客户提供不正确、不完整或过时的收货信息而导致送货延迟、送货失败、包裹丢失或产生额外费用，IMOTO 概不负责。

运输限制

部分产品可能因目的地国家或地区的不同而受到进口限制。客户有责任确保所购产品符合当地法律法规。

如果由于当地进口限制、海关拒收或清关失败导致订单无法送达，由此产生的任何费用或损失均由客户承担。

联系我们

如果您对运输、配送或物流安排有任何疑问，请联系我们：

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香港观塘伟业街103号梁彼得工业大厦8楼18室

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